Ante la denuncia de Estenio Marina Cansino, sobre presunta falta de atención médica para su hijo, el representante del hospital de EsSalud se pronunció al respecto y afirmó que el familiar del paciente no presentó su denuncia, por lo tanto desconocían del tema.
José Mauricio Pérez, jefe de la oficina de coordinación de prestación y atención primaria de la red asistencial de EsSalud Tarapoto, explicó los pasos que los asegurados tienen que seguir para formalizar su reclamo, en base a esa inquietud esta oficina coordina la solución al inconveniente.
Respecto a la denuncia del padre de familia indicó que solicitará la información correspondiente para buscar una solución a la inquietud del asegurado.
Por tal motivo el representante del hospital de EsSalud espera que los pacientes disconformes agoten todas las opciones antes de realizar un reclamo o hacer pública su denuncia para evitar malos entendidos.