Luego que un celular explotara delante de un niño y su abuelito; el representante nacional de la empresa de celulares LG, Raúl Zavaleta, llegó a la ciudad de Tarapoto para trasladarse a Pucacaca y ver in situ lo ocurrido con el menor de dos años, el equipo que explotó fue enviado a Corea del Sur, para el análisis correspondiente.
En el tema médico LG pasó el caso a la aseguradora RIMAC para que active el seguro médico al niño. Sin embargo, ya pasaron varios días y hasta el momento no hay nada de lo ofrecido y eso preocupa a la madre del menor.
El funcionario de LG manifestó a la familia que tiene la prioridad de brindar el mejor servicio al cliente, por ello la familia desestimó realizar denuncia penal, pero tienen que esperar de los análisis del equipo que fue enviado a Corea del Sur.
Este es el primer caso que se registra en la región San Martín, afortunadamente el menor se recupera favorablemente.