De esta manera pasajeros de la línea aérea Viva air, demostraban su malestar por el retraso en el vuelo a la capital de la república, esta mujer solicitó el libro de reclamaciones y luego pidió sanción para esta empresa ya que no es la primera vez que causa descontento.
Según esta pasajera luego de varias horas de espera, una representante de la aerolínea les informó que no tienen aviones disponibles y que el vuelo se postergaría situación que no fue aceptada por los pasajeros.
Hasta el lugar llegó la policía, pero para salvaguardar la integridad de la representante de la empresa aérea, los pasajeros señalaron que denunciarán este hecho para sentar precedentes y este problema no se vuelva a repetir.
Al cierre de este informe se conoció que los pasajeros solo pudieron llegar a su destino el pasado domingo luego de pernoctar en un hotel de la ciudad de Tarapoto.