https://youtu.be/THldn_MFvL4
El usuario puede solicitar la suspensión del servicio por un periodo de hasta 2 meses.La empresa no podrá cobrar por el servicio durante dicho periodo.
La suspensión debe solicitarla el titular del servicio, indicando el período que durará la misma. Se puede solicitar por un mínimo de 15 días calendario y hasta un máximo de 2 meses (consecutivos o no) en el lapso de un año de servicio.
Presentada la solicitud, la empresa tendrá como máximo 5 días hábiles para atender tu pedido