JOEL CHEMPEN PASCO
Funcionario de la Sunass
La Superintendecia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) a través de su oficina desconcentrada en San Martín retoma desde este 11 de abril la atención presencial de orientación a los usuarios de los servicios de agua potable y alcantarillado en la región.
Los usuarios que deseen ser atendidos presencialmente podrán acudir a la oficina del regulador ubicada en el Jirón Bolognesi n.° 422, Partido Alto de Tarapoto. La atención se dará en ambientes adecuados, en horario de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
Los usuarios que no puedan acudir de manera presencial tienen la opción de acceder al servicio de orientación de manera remota a través de los canales de atención de la Sunass como: el Fono Sunass (042-291025), además de la línea gratuita 0800 00 121,
Cabe precisar que, desde el inicio de la pandemia hasta la fecha, la Sunass ha fortalecido sus canales de atención telefónica y virtual, atendiendo a más de 164 mil usuarios a la fecha.