Ante el llamado de emergencia los bomberos de Moyobamba y Tarapoto acudieron a la localidad de Pueblo Nuevo para sofocar las llamas del incendio que se produjo en un camión cisterna, sin embargo, la irresponsabilidad de algunos conductores de vehículos se puso en manifiesto al momento no ceder el pase de los hombres de rojo.
Los camiones cisternas de los bomberos tuvieron dificultades para llegar al lugar del siniestro por el desorden de los conductores de varias empresas de transportes público, el jefe regional de la compañía de bomberos cuestionó la actitud de los choferes de no ceder el pase.
El vice comandante regional de los bomberos, hizo un llamado a los choferes a brindar apoyo en este tipo de situaciones, también confirmó que dos viviendas también resultaron afectadas con el siniestro.
Pasado las seis de la tarde se informó que el fuego se avivó un grupo de bomberos de Tarapoto se alistaba a regresar al lugar del siniestro.