“Artículo 28º.Cambio de número telefónico o de abonado a solicitud del abonado»
El abonado del servicio de telefonía fija y de los servicios públicos móviles, podrá solicitar el cambio de su número telefónico o de abonado, pudiendo solicitar adicionalmente que Ia empresa operadora informe, durante un plazo mínimo de treinta (30) días calendario a partir de la fecha de modificación, sobre el nuevo número a quienes intenten comunicarse con él.
Dicha información deberá proporcionarse mediante una locución hablada u otros sistemas, sin costo alguno para el abonado titular de la linea cuyo número ha sido modificado ni para quien origine Ia llamada. Concluida dicha locución, la empresa operadora podrá enrutar la llamada al nuevo número telefónico a de abonado, en cuyo caso Ia tasación de la llamada a facturar se efectuará desde que se establece la comunicación con el destino llamado correspondiente al nuevo número.
La empresa operadora podrá aplicar una tarifa por concepto de cambio de número a solicitud del abonado.
La empresa Operadora realizará el cambio de número en un plazo máximo de siete (7) días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud de dicho cambio.
La empresa operadora deberá informar al abonado, mediante el uso de mecanismos documentados e idóneos que dejen constancia de la recepción de la información brindada, sobre el nuevo número telefónico o de abonado, a más tardar el mismo día en que se haga efectiva dicha variación.»